(一)、城市環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施人本主義

　　由于項(xiàng)目設(shè)計(jì)沒(méi)有充分考慮“人本主義”的思想，在投入運(yùn)行后引發(fā)的社會(huì)沖突問(wèn)題。這類沖突問(wèn)題容易發(fā)生在垃圾收集站、公共廁所、廢物收集箱等與人類生活密切相關(guān)的公共設(shè)施的使用中。這些公共設(shè)施的建設(shè)使用，將提高居民的生活質(zhì)量，為人類生活提供便利，這類公共設(shè)施通常是一個(gè)集群，涉及、影響的人群多，如果沒(méi)有充分考慮“人本主義”思想，就會(huì)滿足不了居民的口常生活，有時(shí)甚至影響居民的生活。表現(xiàn)之一是公共設(shè)施設(shè)置數(shù)量以及布局不合理引發(fā)的社會(huì)矛盾和沖突。表現(xiàn)之二是公共設(shè)施的設(shè)計(jì)忽略了部分群體對(duì)的要求引發(fā)的社會(huì)矛盾和沖突。以公共廁所的建設(shè)為例：城市公廁在總量上基本跟上了城市的方展，但在分布上許多城市都呈現(xiàn)出舊城密度大，新城區(qū)設(shè)置較少的情況，而且在舊城改造中，因涉及到商的利益，加之環(huán)衛(wèi)管理部門監(jiān)督權(quán)限較小，被拆除的公廁還建不到位，使得有些城市公廁數(shù)量呈現(xiàn)減少、公廁在某些城市的某些地區(qū)分布極不合理的情況，甚至于有些城市出現(xiàn)了一條商業(yè)街找不到一個(gè)公共廁所的情況，導(dǎo)致居民怨聲載道。另一方面，這些公廁在設(shè)計(jì)時(shí)往往忽略群體的要求，現(xiàn)有的許多公廁基本沒(méi)有考慮無(wú)障礙設(shè)施，導(dǎo)致殘疾人不能正常如廁；另外，公廁時(shí)常出現(xiàn)女性排隊(duì)候廁的現(xiàn)象，其本質(zhì)的原因不是由于男女如廁的人數(shù)差別，而是男女如廁生理習(xí)慣差別以及女性平均如廁時(shí)間較長(zhǎng)，而目前基本上所有的公廁在男女不銹鋼蹲便器上設(shè)置比例均是1：1左右，設(shè)置比例不合理造成的。有研究表明，公廁的男女蹲位設(shè)置比例要在1：1.5才能滿足女性如廁的要求?，F(xiàn)有的公廁，特別是二類及二類以下的公廁在照明、地面、蹲位扶手、坐便器等方面未考慮老人的特別要求，造成這部分人群如廁不方便。

　　(二)、旅游景區(qū)公廁應(yīng)方便殘障游客使用

　　殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。包括視力殘疾、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人。①目前我國(guó)殘疾人共有6000多萬(wàn)，約占總?cè)丝诘?%。其中，視力殘疾人占14.6%，肢體殘疾人占14.6%。平均每5個(gè)家庭中就有一個(gè)家庭有殘疾人。這類群體中出游不便的主要是肢體殘疾游客和視力殘疾游客。

　　在景區(qū)中，我們基本很少遇到這類游客，在景區(qū)公廁中更是難得一見(jiàn)。究其原因，主要是因?yàn)榫皡^(qū)中服務(wù)于殘障游客的基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致殘障游客在景區(qū)的游賞過(guò)程中處處不便。比如，一些景區(qū)公廁雖然設(shè)置了殘疾人廁位和，但景區(qū)內(nèi)并未實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙通達(dá)景區(qū)公廁，或者缺乏引導(dǎo)設(shè)施，使殘障游客根本無(wú)法到達(dá)景區(qū)公廁，殘疾人廁位和便器也就無(wú)法發(fā)揮它的作用。再如，盲人對(duì)環(huán)境的感知是通過(guò)觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)獲得，景區(qū)公廁缺少盲道和盲文標(biāo)識(shí)，盲人在無(wú)人幫助的情況下無(wú)法享受景區(qū)公廁的服務(wù)。

　　殘疾人也渴望飽覽祖國(guó)各地的錦繡河山，我們有責(zé)任和義務(wù)滿足他們旅游的愿望。外出旅游有助于殘疾人自立發(fā)展，減低對(duì)他人的依賴，有利于提高他們自強(qiáng)自立的信心。對(duì)于如此龐大的弱勢(shì)群體，只有在設(shè)計(jì)中為殘疾人考慮的周到細(xì)致，才能使他們敢于出游。