<一>、城市公廁意見(jiàn)調(diào)研
以深圳為例，在進(jìn)行城市公廁現(xiàn)狀過(guò)程中，我們?cè)诳刂菩詣e比例為1：1的條件下，隨機(jī)采訪了行人對(duì)深圳市城市公廁的意見(jiàn)。我們提出的問(wèn)題包括：外出時(shí)上公廁會(huì)遇到哪些困難、在找不到公廁的情況下會(huì)優(yōu)先選擇哪些地方的可利用公廁、對(duì)深圳市城市公廁的整體狀況是否滿(mǎn)意等等。歸納被訪者的意見(jiàn)，可知深圳市城市公廁存在著下列問(wèn)題：
(l)公廁數(shù)量不夠，分布不合理
幾乎所有的被的行人都抱怨深圳的城市公廁數(shù)量太少，在住宅小區(qū)和交通干道附近尋找公廁是難，公廁數(shù)量不夠是深圳市城市公廁面臨的要問(wèn)題。目前深圳市的住宅小區(qū)里很少設(shè)有公共廁所，居民走出家門(mén)，如果在自己的小區(qū)里想上廁所，趕緊返回家；如果是在旁人的小區(qū)里，要想方便還真成了問(wèn)題。另外有不少被訪者提到，除了地鐵站、公交總站所在的交通干道附近上廁所比較方便，在其它許多交通干道附近想上廁所都很困難，特別是許多公交車(chē)站附近都沒(méi)有公廁，在等車(chē)的過(guò)程中想上廁所而又找不到地方，是許多人都經(jīng)歷過(guò)的痛苦和尷尬。比如有崗廈區(qū)市民反映由于立交橋附近難尋廁所，導(dǎo)致有人隨地大小便，影響市容市貌；也有女性朋友私下提到坐長(zhǎng)途車(chē)到中點(diǎn)站下車(chē)后沒(méi)有廁所而被迫在附近尋隱蔽處解決。但在中發(fā)現(xiàn)有些太過(guò)偏僻的卻不是公交車(chē)站的地方也有的公廁基本處于閑置狀態(tài)，每天的使用人數(shù)很少。如何使公廁分布為合理也是一個(gè)重要的問(wèn)題。
90%以上的被者表示，在找不到公廁的情況下，他們會(huì)選擇附近商場(chǎng)、麥當(dāng)勞或肯德基餐廳內(nèi)部的廁所，而不會(huì)考慮或內(nèi)部的廁所。
(2)公廁的女廁蹲位數(shù)太少
由于生理構(gòu)造的差異，女性常常出于各種原因需要廁所，盡管大多數(shù)廁所的使用是女性，然而大多數(shù)廁所的提供者和決策群則是男性。目前女廁和男廁的數(shù)量基本上“男女平等”，并且男廁還有小便池。而理想的女廁所應(yīng)是男廁所的兩倍。由于解剖學(xué)和著裝方面的原因，男士上廁所平均只需要35秒，而女士平均為91秒，因此女廁便器數(shù)量也應(yīng)高于男廁便器數(shù)量。而在深圳，外來(lái)工男女比例達(dá)到3：7，女性超過(guò)男性數(shù)目一倍多，因此，應(yīng)多的考慮女性的需求。
幾乎所有的女性被者反映，深圳市城市公廁的女廁蹲位不夠。這種情況平時(shí)還可以忍受，但到了節(jié)假口時(shí)就很難堪了。尤其是在女性比較集中的地方，如羅湖區(qū)的東門(mén)商業(yè)圈、福田區(qū)的華強(qiáng)北商業(yè)圈等，在節(jié)假口這些地方公廁的女廁外經(jīng)常排成一條長(zhǎng)龍。被的女性強(qiáng)烈要求，在考慮深圳市男女比例和女性特殊需求的前提下，新建、改建和重建的公廁應(yīng)增加女廁蹲位數(shù)。
<二>、公廁標(biāo)人性化設(shè)計(jì)問(wèn)題
一是公廁標(biāo)志不夠醒目。除了鹽田區(qū)的公廁標(biāo)志較為完善，其它各區(qū)的公廁標(biāo)志都存在著問(wèn)題。標(biāo)志不夠醒目會(huì)在很大程度上影響公廁的使用率。特別是在商業(yè)繁華區(qū)域，如東門(mén)及華強(qiáng)北商圈，其實(shí)很多商場(chǎng)及店鋪的二樓或者三樓都有廁所設(shè)施，但是由于標(biāo)志不明顯，很多市民對(duì)于咨詢(xún)廁所又有一定的心理障礙，導(dǎo)致市民普遍反映公廁數(shù)量不夠。當(dāng)然這與商家是否愿意將廁所標(biāo)明對(duì)外開(kāi)放的標(biāo)志有關(guān)。如果可以將這些廁所做出醒目的對(duì)外開(kāi)放的標(biāo)志，比如仿效上海市將公廁標(biāo)志在沿街垃圾箱上標(biāo)識(shí)出來(lái)，那市民在商業(yè)繁華區(qū)的如廁問(wèn)題會(huì)大大解決。
二是不夠注重人性化設(shè)計(jì)，公廁私密性差。少數(shù)被者認(rèn)為，部分公廁蹲位之間的隔斷板不夠高，少數(shù)公廁蹲位間甚至不設(shè)門(mén)，使用這樣的公廁會(huì)嚴(yán)重影響人的私密感。
三是對(duì)于抱小孩的行人，隨身物品攜帶繁多的婦女，以及提著沉重行李的旅客，行動(dòng)不便的盲人，公廁里沒(méi)有設(shè)計(jì)到可以照顧小孩的裝置以及放置行李及物品的地方?？梢钥紤]在廁所隔間里增加物品架或者多加幾個(gè)掛鉤，并設(shè)置可以鎖上行李或者放置小孩的設(shè)計(jì)。